Intervention des pompiers : qui paie les réparations ?

Une intervention des pompiers peut engendrer certains dégâts. C'est le cas si vous n'êtes pas chez vous et qu'un sinistre (incendie par exemple) s'y déclenche. Les soldats du feu vont devoir casser la porte, briser les vitres de vos fenêtres ou de votre vasistas pour pénétrer dans votre logement et circonscrire les flammes. Cela peut aussi être le cas si vous êtes coincé dans votre appartement sans possibilité de sortir. Au rayon des dommages on peut également citer :

• Le dégât des eaux suite à l'utilisation des lances à incendie.
• Des dégâts au niveau de la serrure.
• Des dommages constatés dans les parties communes.

Si le sinistre pour lequel sont intervenus les pompiers est couvert par votre contrat d'assurance habitation, les dégâts engendrés par leur intervention sont, eux aussi, pris en charge. Vous êtes normalement assuré pour les sinistres suivants :

• Les incendies, explosions et les sinistres assimilés. Si un dégât des eaux ou une porte cassée par les pompiers s'ajoutent aux dommages, l'ensemble sera pris en charge par votre assureur.
• Les dégât des eaux. Si les pompiers doivent intervenir chez vous parce que votre voisin a son salon qui est inondé et que vous n'êtes pas présent, ils briseront sans doute vos vitres ou votre serrure. Là aussi la venue d'un vitrier ou d'un serrurier sera prise en charge.
• Pour les autres sinistres comme la foudre, la grêle, la neige, la tempête, les dommages causés par l'intervention des pompiers sont couverts seulement si vous avez souscrit ces garanties.

Ne seront pas couverts les dégâts causés par les pompiers à l'occasion d'un sinistre non garanti au contrat. Dans ce cas, les réparations seront entièrement à votre charge, en plus de celles liées directement à l'événement, sauf dans le cas où le sinistre a été causé par un tiers. Par exemple, un incendie peut prendre naissance chez votre voisin et se propager à votre logement. Dans ce cas, c'est son assurance qui va vous indemniser, au titre de la responsabilité civile ou de la garantie recours des voisins et des tiers s'il est locataire. Pour vous aider dans vos démarches, Luko met à votre disposition une lettre de déclaration de sinistre causé par un tiers. Si à l'inverse vous êtes responsable du sinistre, téléchargez la lettre de déclaration de dommages causés à un tiers à envoyer à votre assurance.

C'est la raison pour laquelle être couvert par une responsabilité civile habitation est capital. Pensez à souscrire une assurance habitation en ligne : cela ne vous prend que quelques minutes et vous évite bien des désagréments !

Pour vous rembourser, votre assurance habitation va vous demander un justificatif ou une attestation d'intervention des sapeurs-pompiers. Pour l'obtenir, envoyez un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) au Service Départemental d'Incendie et de Secours (SDIS) de votre département. Certains SDIS mettent aussi à disposition des formulaires en ligne que vous pouvez remplir et envoyer. En général, les demandes sont traitées sous 8 à 15 jours. Pensez à bien préciser les éléments suivants :

• La nature de votre sinistre.
• La date et le lieu de l'intervention.
• L'identité du propriétaire et du locataire s'il ne s'agit pas de la même personne.
• Joignez des photos des dégâts si vous en avez.

Quant au délai de remboursement par l'assurance habitation après un sinistre, il varie en fonction de l'assureur. Luko a enquêté et vous donne des pistes pour tout comprendre à l'indemnisation en assurance.

Il peut arriver que les pompiers se trompent et commettent des dommages sans que cela ne soit nécessaire. Il peut s'agir de la surestimation d'un danger ou d'une erreur dans le logement auquel ils doivent accéder. Dans ce cas c'est leur assurance qui va payer les réparations de la porte fracturée ou des vitres brisées.

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