Pourquoi plus de 300 000 assurés recommandent Luko ?
Transparente
Des garanties sans astérisques, des remboursements 2x plus rapides
Simple
Contrats personnalisables en quelques clics : ne payez que ce dont vous avez besoin.
Réactive
Toujours à vos côtés en cas de pépin : disponible 7j/7 (même dimanche !), réponse en 2 minutes
L’assurance appartement
Vous vivez en appartement et vous vous demandez : l'assurance habitation, à quoi ça sert ? Est-ce que c'est obligatoire ? Trouvez toutes les réponses et les garanties adaptées à votre foyer.
Que vous habitiez dans une maison individuelle, un pavillon en copropriété, ou un chalet à la montage, assurer sa maisonnée permet de protéger son capital immobilier ainsi que les membres de son foyer contre les aléas de la vie.
Quittez votre résidence secondaire l'esprit tranquille : Luko vous détaille toutes les informations et garanties à connaitre pour protéger au mieux son petit havre de paix.
L'assurance propriétaire non-occupant ou PNO vous couvre lorsque vous possédez un bien immobilier que vous n'occupez pas. C'est l'assurance qu'il vous faut si vous êtes propriétaire bailleur ou lorsque le logement est vacant.
Une assurance multirisque immeuble dédiée aux copropriétés et aux propriétaires d'immeubles locatifs pour couvrir l'immeuble, le ou les propriétaires (couverture PNO incluse) et même la responsabilité civile des syndics bénévoles !
L’adhésion à Luko a été rapide et efficace. Son site internet est bien structuré et intuitif. Pour les mêmes prestations et parfois même mieux, Luko est moins cher que les assurances concurrentes.
Ce qui est ...
FF
FF
11/12/2021
Parfait, personnels à votre écoute et soucieux de votre satisfaction. Ils n'hésitent pas à vous contacter pour savoir sî tout est bien compris. Enfin un assureur qui ne pense pas qu'â prendre votre argent, ...
MA
Marco
15/11/2021
Très bonne expérience : un parcours de souscription en ligne super intuitif et rapide, sans conseiller qui cherche à vous refourguer des garanties inutiles pour décrocher son bonus. Des garanties lisibles et ...
GA
Gass
12/11/2021
Résiliation de mon ancien contrat très facile, un service de diagnostique de mon logement aux petits oignons et un service client réactif : je recommande 👍
FB
Félix Baudin
18/09/2021
Les tarifs sont très compétitifs sans rogner sur la qualité du service client.
Les personnes du service client sont très agréables, compétentes et répondent rapidement.
MC
M Christian BONNISSOL
25/06/2021
Transparent, intuitif, automatisé, compétitif. Aucun de ces adjectifs n'a jamais été utilisé pour décrire une prestation d'assurance. Quelle révolution, Bravo !
RG
Romain Grandjean
14/06/2021
J'ai choisi Luko, d'abord pour son tarif attractif et puis je suis tombée sur une assurance habitation aux petits oignons ! Leur service client est d'une réactivité à peine croyable, toujours très à l'écoute, ...
AD
Alexandra Durand
27/05/2021
Luko assurance est vraiment top
Réactivité et assistance au top
Je le recommande à tous
ZD
zak Daoud
17/05/2021
Malgré mon a priori mitigé suite aux premiers échanges par email lors d'une déclaration de sinistre, il s'est avéré que l'équipe a su être réactive et efficace pour gérer mon dégât des eaux. J'ai pu être ...
ND
Nicolas Deschamps de Boisheber
21/02/2021
Je ne connaissais pas du tout Luko, mais je ne suis pas du tout déçue de mettre assurée chez vous. Entière satisfaction!! Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.
HP
Hault Peguet
16/02/2021
Gestion de sinistre rapide, service client joignable rapidement et réactif.
Bonne couverture et faibles mensualités avec une franchise que j'avais définie à 150€.
K.
K.
17/01/2021
L’adhésion à Luko a été rapide et efficace. Son site internet est bien structuré et intuitif. Pour les mêmes prestations et parfois même mieux, Luko est moins cher que les assurances concurrentes.
Ce qui est ...
FF
FF
11/12/2021
Parfait, personnels à votre écoute et soucieux de votre satisfaction. Ils n'hésitent pas à vous contacter pour savoir sî tout est bien compris. Enfin un assureur qui ne pense pas qu'â prendre votre argent, ...
MA
Marco
15/11/2021
Très bonne expérience : un parcours de souscription en ligne super intuitif et rapide, sans conseiller qui cherche à vous refourguer des garanties inutiles pour décrocher son bonus. Des garanties lisibles et ...
GA
Gass
12/11/2021
Résiliation de mon ancien contrat très facile, un service de diagnostique de mon logement aux petits oignons et un service client réactif : je recommande 👍
FB
Félix Baudin
18/09/2021
Les tarifs sont très compétitifs sans rogner sur la qualité du service client.
Les personnes du service client sont très agréables, compétentes et répondent rapidement.
MC
M Christian BONNISSOL
25/06/2021
Transparent, intuitif, automatisé, compétitif. Aucun de ces adjectifs n'a jamais été utilisé pour décrire une prestation d'assurance. Quelle révolution, Bravo !
RG
Romain Grandjean
14/06/2021
J'ai choisi Luko, d'abord pour son tarif attractif et puis je suis tombée sur une assurance habitation aux petits oignons ! Leur service client est d'une réactivité à peine croyable, toujours très à l'écoute, ...
AD
Alexandra Durand
27/05/2021
Luko assurance est vraiment top
Réactivité et assistance au top
Je le recommande à tous
ZD
zak Daoud
17/05/2021
Malgré mon a priori mitigé suite aux premiers échanges par email lors d'une déclaration de sinistre, il s'est avéré que l'équipe a su être réactive et efficace pour gérer mon dégât des eaux. J'ai pu être ...
ND
Nicolas Deschamps de Boisheber
21/02/2021
Je ne connaissais pas du tout Luko, mais je ne suis pas du tout déçue de mettre assurée chez vous. Entière satisfaction!! Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.
HP
Hault Peguet
16/02/2021
Gestion de sinistre rapide, service client joignable rapidement et réactif.
Bonne couverture et faibles mensualités avec une franchise que j'avais définie à 150€.
K.
K.
17/01/2021
Vous allez emménager dans un nouveau logement ? Vous l'occupez depuis un moment et faites le point sur vos factures ? Dans les deux cas, l'assurance habitation est un passage obligé. Mais qui n'est pas des plus évidents à appréhender ! Est-elle obligatoire ? Quelles sont les garanties à souscrire ? Combien ça coûte ? Et en cas de pépin ? On vous explique tout ce qu'il faut savoir pour être bien couvert par son assurance habitation et avoir l'esprit tranquille.
Une assurance adaptée à votre situation
Comme son nom l'indique, l'assurance habitation sert à assurer votre logement. Concrètement, cela signifie qu'en cas de sinistre - un accident provoquant des dommages - l'assurance sera là pour vous accompagner, vous indemniser et/ou remettre votre logement en état. Afin de vous proposer une couverture complète et à un prix juste, différentes protections existent selon votre profil :
Pas facile de s'y retrouver parmi toutes les garanties proposées par les assurances. Quelle garantie couvre quel sinistre ? On fait le point.
Tableau des garanties
Garantie
Minimum Légal
Esprit en Paix
Responsabilité civile
Défense pénale et recours
Dégât des eaux et infiltrations
Incendies et explosions
Tempêtes et catastrophes naturelles
Catastrophes technologiques et terrorisme
Relogement et dépannage d’urgence
Vol et vandalisme
Bris de glace
Dépannage serrurerie
Remboursement valeur à neuf
En option
Aménagements extérieurs
En option
En option
L’assurance habitation est-elle obligatoire ?
Evidemment, l'assurance n'entre en jeu que le jour où vous avez un sinistre. Et même si vous pourriez ne jamais en avoir de votre vie, ce qu'on vous souhaite, il ne serait pas judicieux de s'en passer. En effet, les montants impliqués en cas de sinistre peuvent être très importants, c'est pourquoi la loi prévoit de nombreux cas dans lesquels l'assurance habitation est obligatoire.
Vous êtes locataire
Votre logement est...
L'assurance est...
Garanties requises
Une location vide
Obligatoire
Risques locatifs
Une location meublée
Obligatoire
Risques locatifs
Une colocation
Obligatoire
Risques locatifs
Un logement occupé à titre gratuit
Obligatoire
Risques locatifs
Une location saisonnière
Facultative
Un logement de fonction
Facultative
Vous êtes propriétaire
Votre logement est...
L'assurance est...
Garanties requises
En copropriété
Obligatoire
Responsabilité civile
Une maison individuelle
Facultative
Les risques encourus en cas de défaut d'assurance
Le défaut d'assurance du locataire est une situation problématique. Il n'est donc pas recommandé de faire l'impasse sur l'assurance habitation, car l'impact sur votre situation peut être important, que vous ayez un sinistre ou non.
Cas général : en cas de pépin, vous ne serez pas indemnisé pour les dommages causés à vos biens. Et si votre sinistre cause des dégâts au logement, aux parties communes ou chez des voisins, c'est vous qui devrez financer les réparations dans le logement, et indemniser les voisins sur vos finances personnelles.
Locataires : le propriétaire peut engager une procédure d'expulsion contre vous si vous ne pouvez pas lui présenter d'attestation d'assurance et refusez d'y souscrire (la procédure doit être prévue dans le contrat de location). Vous deviez emménager dans un nouveau logement ? Le bailleur peut refuser de vous remettre les clés si vous n'êtes pas assuré.
Les montants engagés peuvent être lourds, c'est pourquoi l'assurance est une obligation dans de nombreux cas… et qu'il est vivement recommandé de s'y plier !
Combien coûte une assurance habitation ?
Tarif mensuel selon votre profil d’assuré
Vous êtes...
Minimml Légal
Esprit en Paix
Locataire d’un appartement de 35m2 à Paris
Dès 7,46 €
Dès 9,90 €
Locataire d’un appartement de 65m2 en région Parisienne
Dès 11,17 €
Dès 12,23 €
Locataire d’un appartement de 45m2 à Grenoble
Dès 10,08 €
Dès 8,76 €
Locataire d’un appartement de 80m2 à Lille
Dès 10,17 €
Dès 12,77 €
Locataire d’une maison de 85m2 en région Parisienne
Dès 14,47 €
Dès 18,99 €
Propriétaire d’un appartement de 90m2 à Bordeaux
Dès 11,95 €
Dès 14,02 €
Propriétaire d’une maison de 150m2 dans la campagne Normande
Dès 15,34 €
Dès 20,49 €
Comment est calculé votre prix ?
Le prix de votre prime d'assurance dépend de différents éléments tels que :
Votre profil : êtes vous locataire ou propriétaire ? Avez-vous un partenaire, un ou des enfant(s) ?
Les spécificités de votre habitation : est-ce un appartement ou une maison ? Où se situe le logement et à quel étage le cas échéant ? Quelle est sa superficie ? Devez-vous effectuer le ramonage d'une cheminée, assurer une piscine ou tenir compte de tout autre équipement qui nécessite un entretien particulier ?
Vos choix en matière d'options : quelle est la valeur globale de vos biens (votre capital mobilier) ? Souhaitez-vous avoir une franchise plus basse ? D'autres options complémentaires ?
Bon à savoir La valeur du capital mobilier que vous souhaitez assurer n'inclut pas les objets de valeur tels que les instruments de musique, les bijoux ou objets précieux, les œuvres de collection... Ces biens spécifiques doivent être mentionnés à part afin d'être couverts correctement.
Des astuces pour faire baisser sa prime d'assurance
Faites le tri dans les garanties de votre contrat : vous êtes certainement couvert pour des choses dont vous pourriez vous passer. Si vous êtes du genre à débrancher les prises lors des orages, avez-vous vraiment besoin de cette garantie dommage aux biens qui couvre les dommages causés aux appareils électriques en cas de chute de la foudre sur votre logement ?
Ajustez le niveau de la franchise : avoir une franchise un peu plus élevée pourrait vous permettre d'économiser sur votre cotisation d'assurance. Veillez malgré tout à ce que la franchise ne soit pas plus élevée que ce que vous pouvez vous permettre.
Optez pour la souscription en ligne : ne pas avoir d'agence physique allège la structure de coûts de ces compagnies d'assurance. Elles peuvent donc proposer des couvertures proposant des garanties équivalentes à celles des assureurs classiques, à des tarifs nettement plus compétitifs.
Vient donc le moment de souscrire à l'assurance mais… par quoi commencer ? Suivez le guide pour savoir comment choisir votre assurance habitation. Le moment le plus propice dépend de votre situation :
Vous allez emménager dans un nouveau logement ?
Veillez à souscrire avant la remise des clés en faisant commencer votre contrat d'assurance habitation à la date d'emménagement. Ainsi, pas de souci vis-à-vis du propriétaire bailleur au moment de la remise des clés, et vous êtes couvert dès le premier jour dans votre nouveau cocon !
Vous avez dépassé le premier anniversaire de votre contrat d'assurance ?
Bon à savoir Vous comptez prochainement déménager ? Plutôt que de faire suivre simplement votre ancienne assurance dans votre nouveau logement, pourquoi ne pas en profiter pour faire le point sur votre contrat et voir si la concurrence ne proposerait pas mieux et/ou moins cher ?
Choisir son niveau de couverture
Dans tous les cas, la responsabilité civile habitation (incluse dans toutes nos formules) constitue le socle minimal à souscrire. La garantie responsabilité civile vous permet d'être couvert pour tout dommage corporel ou matériel que vous pourriez causer à d'autres personnes : des personnes blessées à cause d'un incendie parti de chez vous, les parties communes de votre immeuble endommagées par un dégât des eaux…
La responsabilité civile seule ne saurait suffire à assurer une protection complète de votre logement et de vos biens.
En effet, cette garantie ne couvre pas vos biens (meubles et objets personnels), vous-même ou encore d'autres types de sinistres comme la casse de surface vitrée (couvert par la garantie bris de glace) ou le dépannage serrurerie par exemple. Il reste donc recommandé de souscrire à une assurance multirisque habitation qui inclut la garantie responsabilité civile, tout en proposant d'autres garanties essentielles pour être mieux assuré.
Une assurance qui vous propose des garanties utiles à un prix juste, ça vous parle ?
Luko est en moyenne 15% moins cher, à garanties équivalentes, que les autres compagnies d'assurance. Nous n'avons pas d'agence physique et cela nous permet d'alléger nos frais de fonctionnement : ainsi, nos primes d'assurances sont moins élevées.
En cas de sinistre, nous vous remboursons 2 fois plus vite que la moyenne. Nos outils comme l'expertise vidéo nous permettent de gérer les dossiers de sinistre efficacement et de vous indemniser rapidement. Pour que vous puissiez rapidement passer à autre chose.
Un processus de souscription simple et rapide : il suffit de 2 minutes pour vous assurer, et obtenir votre attestation d'assurance. Nous ne jouons pas sur les mots et n'utilisons pas de charabia d'assureur, vous comprenez ce pour quoi vous payez, et nous vous indiquons clairement ce pour quoi vous n'êtes pas couvert. Parce qu'il y a une chose que l'on souhaite absolument éviter, c'est que nos assurés découvrent des exclusions de garantie le jour de leur sinistre.
Nous n'avons augmenté nos tarifs ni en 2019 ni en 2020, ni en 2021. C'est une façon de récompenser la fidélité de nos assurés, plutôt que de faire des promotions uniquement pour les nouveaux clients.
Luko est une assurance en ligne facile à contacter : notre service client est disponible tous les jours, y compris les week-ends, et en soirée. Oubliez les attentes interminables au téléphone : nous vous répondons en moins de 2 minutes en moyenne sur le chat.
Vous restez libre : chez Luko, pas d'engagement d'un an ni de préavis. Soit vous restez chez nous parce que vous êtes satisfait, soit vous souhaitez partir et nous ne vous retenons pas. Il suffit d'un clic pour résilier, à la date qui vous arrange.
En cas de pépin
Ils ont choisi Luko et ça leur a plu
Je suis chez @getluko depuis 1 mois! Inscription facile avec @papernest_app + 1 mois gratuit avec @applydia ! Service client aultra réactif. Un peu chère au vue des conditions. J’attends les technologies connectées. Pas de sinistres à déclarer mais je suis serein. Je recommande !!
Après 11 ans de bon et loyaux services j’ai troqué mon scooter contre une trottinette électrique et rien que pour la facilité de s’assurer avec @getluko je regrette pas. Top cette société !
Pour faire simple : en choisissant @getluko, tu souscris à un service et non à une contrainte. Tout est clair dès le départ : tu souscris en moins de 3 minutes puis la vie continue en ayant la certitude que, s’il t’arrive un pépin chez toi, tu seras bien épaulé 😉
Oui, si vous êtes locataire ou bien propriétaire d'un bien en copropriété.
Comment souscrire en ligne ?
Il suffit de répondre à quelques questions pour obtenir votre prix et vous assurer en 2 minutes. Après la souscription, vous pouvez télécharger votre attestation d'assurance immédiatement.
Comment faire baisser sa prime d'assurance ?
Le moyen le plus efficace est souvent de changer d'assurance. Vous pouvez également réduire votre niveau de garanties en faisant le tri des garanties non indispensables, ou bien en augmentant le montant de votre franchise.
Comment fonctionne la franchise ?
C'est le montant qui sera déduit de votre indemnisation en cas de sinistre. Des prix d'appel bas cachent parfois des franchises élevées, donc pensez à vérifier que vous êtes à l'aise avec leur montant.
Quels sont les délais pour déclarer un sinistre ?
2 jours ouvrés pour un vol, 5 jours ouvrés pour un dégât des eaux, un incendie, un bris de vitres ou tout autre pépin couvert par votre contrat et 10 jours ouvrés après la publication de l’arrêté ministériel en cas de catastrophe naturelle ou technologique.
Comment déclarer un sinistre ?
Par téléphone ou encore plus simple, en nous envoyant directement une photo ou une vidéo du sinistre via l'application mobile Luko.
Combien de temps pour qu'un réparateur intervienne ?
Nous vous envoyons un artisan de confiance sous 48h. En moyenne, nous vous remboursons 2 fois plus vite que les assureurs traditionnels.
Comment résilier son assurance habitation ?
Vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur. Vous n'aimez pas la paperasse ? Pas de panique, Luko prend en charge les démarches auprès de votre assureur actuel.
Si vous voulez en savoir plus sur nos garanties : le plus simple est de faire une simulation. Vous aurez accès au détail de nos couvertures et à votre prix, entièrement personnalisables.
Si vous avez des questions : nous sommes disponibles à vos horaires via le tchat, par mail, au téléphone.