Politique d’utilisation des cookies

Cette page a pour but de décrire la manière dont Luko by Allianz Direct utilise les "cookies" et autres technologies similaires pouvant être appliqués sur le site luko.eu et, le cas échéant, sur d'autres sites web de Luko by Allianz Direct ("Sites"), services ("Services") et applications mobiles ("App").

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web transfère et stocke dans le répertoire du navigateur d'un ordinateur. Ils aident les fournisseurs de sites à comprendre comment les visiteurs utilisent un site, à mémoriser les données de connexion d'un utilisateur et à enregistrer les préférences du site (par exemple, la langue).

Il existe plusieurs types de cookies, par exemple :

• Cookies internes : ces cookies sont placés et lus par Luko by Allianz Direct directement lorsque vous utilisez nos sites, afin de garantir une expérience optimisée, comme par exemple maintenir votre connection à votre espace client.
• Cookies tiers : ces cookies ne sont pas placés par Luko by Allianz Direct, mais par d'autres sociétés, comme Google, à des fins d'analyse de site. Accédez à plus de détails concernant ces cookies en poursuivant votre lecture.
• Durées d'utilisation : tous les cookies n'ont pas la même durée de vie. On distingue ceux qui n'existent que tant que votre navigateur est ouvert (durée dite de "session"). Ces derniers sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur. D'autres cookies sont des "cookies permanents", c'est-à-dire qui survivent après la fermeture de votre navigateur. Par exemple, ils reconnaissent votre appareil lorsque vous ouvrez votre navigateur et naviguez à nouveau sur internet. Ces cookies peuvent exister jusqu'à 13 mois jusqu'en mars 2021, puis leur durée maximale sera limitée à 6 mois.

Pourquoi Luko by Allianz Direct utilise des cookies ?

Luko by Allianz Direct utilise les informations fournies par les cookies à des fins de sécurité ; pour faciliter la navigation ; pour afficher les informations plus efficacement ; pour personnaliser votre expérience lors de l'utilisation de nos sites, de nos services et de notre application mobile ; ainsi que pour reconnaître votre ordinateur dans le but de vous aider à utiliser nos services.

Nous recueillons également des informations statistiques sur l'utilisation de nos sites, services et app afin d'améliorer leur conception et leur fonctionnalité ; de comprendre comment ils sont utilisés ; et de nous aider à résoudre les questions qui les concernent.

Quels cookies utilisons-nous ?

Nous listons ci-dessous les différents types de cookies et de technologies similaires qui peuvent être utilisés sur nos sites, services et app. Lorsque nous utilisons des cookies tiers, nous fournissons un lien vers la politique de cookies du tiers.

Dans la mesure où des informations personnelles (c'est-à-dire des informations qui vous identifient en tant qu'individu ou qui concernent un individu identifiable) sont collectées par le biais de cookies, notre Politique sur la confidentialité des données s'applique et complète cette politique d'utilisation des cookies.

Cookies essentiels

Les cookies essentiels vous permettent de naviguer sur nos sites et d'utiliser nos services et fonctionnalités. Sans ces cookies nécessaires et autres technologies similaires, les sites ne fonctionneront pas aussi bien que nous le souhaiterions et nous pourrions ne pas être en mesure de fournir certaines fonctionnalités indispensables à votre parcours client.

Cookies analytiques

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites, services et application mobile. Nous utilisons ces cookies de différentes manières, notamment :

• Fonctionnalités de notre site et services : pour se souvenir comment vous préférez utiliser nos sites afin de ne pas avoir à reconfigurer vos paramètres à chaque fois que vous vous connectez à votre compte.
• Analyse et amélioration de nos services : afin que notre site et nos services soient le mieux adaptés à vos besoins. Les cookies nous aident à comprendre comment et pourquoi nos visiteurs atterrissent sur nos sites. Ils nous donnent un aperçu des améliorations ou des perfectionnements que nous devons apporter à notre site et à nos services.
• Balises Web (appelées également « pixels invisibles ») : peuvent être utilisés en relation avec certains services pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs, mesurer le succès de nos campagnes marketing et compiler des statistiques sur l'utilisation des services et les taux de réponse.
• Analyse par des tiers : ces cookies nous permettent de compter le nombre de visites sur notre site, d'identifier les sources de trafic ou de comprendre le contenu que nos visiteurs aiment (par exemple, quelles pages ou catégories sont les plus visitées). Nous pouvons également utiliser ces cookies pour surveiller les performances de notre site web et nous assurer qu'il ne possède pas de bugs !

Cookies publicitaires

Nos fournisseurs de services et nous-mêmes utiliserons des cookies et des technologies similaires sur luko.eu pour vous montrer des publicités Luko by Allianz Direct, par le biais de publicités ciblées pour les services Luko by Allianz Direct, sur les autres sites que vous visitez et pour mesurer votre engagement vis-à-vis de ces publicités.