Finie la paperasse, les interminables appels à votre assurance et les chèques envoyés trois semaines plus tard. La néo-assurance Luko veut dépoussiérer le monde désuet de l’assurance. Dernier exemple en date : ils permettent via Lydia une indemnisation directe sur son téléphone.
“Veuillez patienter, votre appel va être pris en charge par un de nos conseillers”. Dans l’appartement inondé, une petite musique d’attente résonne. Debout sur un tabouret, votre téléphone dans une main, l’autre sur le torrent qui sort de la canalisation, vous n’avez jamais autant haï votre compagnie d’assurance qu’en cet instant. “Veuillez formuler votre demande en articulant. Par exemple, dites panne de voiture…”. Vous fulminez. “C’est à vous”. C’en est trop. Les insultes partent en grappe. Un silence. “Nous n’avons pas bien compris votre demande. Par exemple, dites panne de voiture…”
C’est à cette situation que la startup Luko a voulu remédier. Si vous n’en n’avez pas encore entendu parler, ça ne saurait tarder. Parisiennes et parisiens, peut-être avez-vous même aperçu ce nom dans les couloirs du métro alors que la startup vient de lancer une deuxième campagne d’affichage ? Forte de 2 millions d’euros levés auprès, entre autres, de Xavier Niel en 2018 pour son lancement, cette jeune startup a de grandes ambitions : réinventer le monde de l’assurance habitation en la rendant 100% digitale, transparente et éthique.