
Intervention d’un serrurier et assurance habitation
Comment être remboursé par son assurance d’une prestation de serrurerie ?

Par Luko
Tout savoir sur l’assurance mobile : contrat et garanties. Comment être indemnisé en cas de chute, casse ou vol ?
Savez-vous que votre smartphone, votre tablette tactile ou graphique et votre ordinateur sont couverts pour certains dommages par votre assurance habitation ? On fait le tour pour vous des prises en charge possibles, et des garanties complémentaires existantes.
Votre contrat d’assurance habitation comprend ce que l’on appelle des garanties de bases :
Ces garanties s’appliquent à tout sinistre dont votre téléphone portable serait victime, au même titre que les autres objets présents dans votre domicile. Ainsi, si votre smartphone est détruit au cours d’un incendie, celui-ci vous sera remboursé selon les clauses, conditions et franchise de votre contrat.
La garantie appareils nomades est souvent disponible en option dans les assurances habitation, et couvre l’ensemble des objets électroniques mobiles. Elle intervient en cas de dommage à votre :
Vos appareils sont couverts pour la casse et le vol, dans votre logement et à l’extérieur.
La garantie responsabilité civile et défense recours est incluse dans votre contrat d’assurance multirisque habitation, que vous soyez propriétaire ou locataire de votre logement.
Elle couvre les dommages physiques, matériels et immatériels que vous causez à un tiers (c’est la garantie RC), et permet d’exercer un recours afin d’être dédommagé pour ceux que vous subissez de la part d’un tiers (c’est la partie défense recours).
Ainsi, si votre téléphone est accidentellement cassé par une tierce personne, vous pourrez en appeler à la garantie responsabilité civile pour être indemnisé.
Vous ne pourrez pas faire marcher votre assurance responsabilité civile si c’est vous-même qui êtes responsable des dommages. Cependant, certaines assurances proposent une extension de garantie “bris d’écran aux appareils mobiles” pour le cas où vous faites tomber par mégarde votre appareil mobile et que son écran est endommagé.
L’avantage de ces garanties est qu’elles permettent de couvrir votre mobile pour un montant de prime tout à fait correct, inclus à votre prime d’assurance habitation. En revanche, tous les cas ne sont pas couverts : il faut être vigilant aux éventuelles exclusions de garantie et franchise applicable après sinistre.
Vous désirez étendre l’assurance de votre appareil portable ? Vous devez alors souscrire un contrat complémentaire.
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En règle générale, vous trouvez les garanties suivantes dans ce contrat :
On fait le point sur chacune d’elles.
Dans tous les cas, prenez le temps de vérifier que votre appareil mobile entre bien dans le cadre de la liste des objets assurés par votre contrat : marque, modèle, année…
La garantie vol comprend le vol par effraction ou agression, mais exclut souvent le vol dit “sans violence”, il faudra vous référer aux conditions générales du contrat pour en vérifier les exclusions. À savoir : un dépôt de plainte pour vol est toujours exigé par votre assureur afin de valider votre déclaration de sinistre.
Si votre appareil mobile est dérobé dans votre véhicule, c’est le contrat d’assurance de votre voiture qui prendra en charge le sinistre, sous réserve d’avoir souscrit la garantie vol.
En cas de vol de votre téléphone portable, pensez à joindre le plus rapidement possible votre opérateur pour faire suspendre votre ligne, et à changer les mots de passes de vos applications sensibles : banque, boîte mail…
La détérioration accidentelle de votre appareil mobile doit toujours être involontaire et non prévisible et compromettre son utilisation. Elle fait généralement suite à une chute accidentelle et doit avoir endommagé, de façon notoire, l’extérieur de la coque ou du boîtier.
Cette option exclut tout défaut interne de fonctionnement de votre appareil. Celle-ci peut être prise en charge par la garantie constructeur si votre smartphone, tablette ou ordinateur est récent.
Les frais d’utilisation frauduleuse, comme les communications téléphoniques et internet hors forfait, et autres opérations réalisées depuis votre appareil, sont pris en charge par l’assurance mobile, qui inclut également les éventuels honoraires d’avocat en cas de litige avec votre opérateur de téléphonie mobile.
Notez que la garantie utilisation frauduleuse est souvent activée après le vol d’un appareil mobile.
Votre assureur peut étendre certaines garanties à la perte de votre matériel, au bris d’écran ou à la casse. Cette extension de garantie est généralement soumise à la perception d’une prime d’assurance supplémentaire, validée par un avenant.
Parmi les extensions possibles, vous trouvez :
Tout dépend :
Une personne travaillant sur un chantier aura ainsi tout intérêt à souscrire une assurance dédiée. Entre exposition à l’humidité et risque augmenté de chute de l’appareil, le surcoût de l’assurance est souvent rapidement amorti.
Les garanties de l’assurance habitation sont donc une bonne solution pour couvrir votre mobile contre les risques de base à moindre coût. L’assurance mobile dédiée, plus onéreuse, a davantage de légitimité pour les utilisations en zones plus risquées et si vous avez besoin de garanties étendues.
Cet article a été confectionné avec beaucoup de soin et d’attention par nos experts afin de vous offrir un éclairage sur le monde de l’assurance. Néanmoins, celui-ci n’a pas vocation à se soustraire aux conseils de professionnels juridiques et immobiliers.
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