L'assurance d'être remboursé vite et bien
Parce que subir un sinistre est un moment éprouvant, nous faisons tout pour que vous puissiez passer à autre chose le plus rapidement possible. Respirez, votre sinistre sera bientôt de l'histoire ancienne.
Gérer un sinistre n'a jamais été aussi facile
Suivez l'avancée de votre dossier en temps réel depuis l'application. Contactez votre gestionnaire dédié dès que vous avez une question.
Un sinistre ? Pas de panique.
Nous mettons le meilleur de l’expertise humaine et des outils digitaux à votre service.
Choisissez un exemple de sinistre
- Cas général
- Dégât des eaux
- Cambriolage
- Bris de glace
Déclaration
Décrivez ce qu'il s'est passé via l'application : cela vaut pour déclaration de sinistre.
Constatation des dégâts
Filmez les dégâts pour aider nos experts à évaluer le montant des dommages.
Ajout de factures
Si nécessaire, joignez des photos et les factures des biens endommagés à votre déclaration.
Remboursement
Vous recevrez votre indemnisation en moyenne deux fois plus vite que chez un assureur traditionnel, par virement bancaire ou Lydia instantané.
Téléchargez l'app pour déclarer et gérer votre sinistre du bout des doigts.
Comment demander un remboursement ?
1. Déclarez votre sinistre en ligne facilement
Vous pouvez effectuer une déclaration en ligne directement depuis votre espace personnel.
2. Donnez-nous les détails
Racontez-nous ce qu'il s'est passé de la manière la plus précise et détaillée possible.
3. Ajoutez vos photos, vidéos et documents
Prenez des photos et vidéos des dommages et transmettez-nous vos justificatifs en quelques clics.
4. Nous évaluons vos dommages
Votre dossier est étudié par notre équipe dédiée à la gestion et l'indemnisation.
5. Indemnisation 2x plus rapide
Nous vous remboursons 2 fois plus rapidement que les assurances traditionnelles grâce à nos outils digitaux et notre modèle.
Malgré mon a priori mitigé suite aux premiers échanges par email lors d'une déclaration de sinistre, il s'est avéré que l'équipe a su être réactive et efficace pour gérer mon dégât des eaux. J'ai pu être indemnisé en grande partie avant le début des travaux, ce qui m'a permis de tout gérer sans stress. Je recommande les yeux fermés.
Nicolas D.
Je suis très satisfait de Luko. Les équipes sont très réactives et humaines. Un incendie est intervenu hier dans notre immeuble et tout est fait pour que nos problèmes soient pris en considération.
Rémy D.
J'ai eu un cambriolage avec effraction moins de deux mois après ma souscription, le soir du 31 décembre. J'ai eu le service quasi immédiatement, j'étais assez étonnée. Il m'ont proposé un gardiennage pour la nuit comme ma porte était brisée. Le lendemain 15h il m'ont envoyé un serrurier qui m'a installé une serrure provisoire pour que la porte puisse au moins fermer et ils m'ont planifié un rendez vous expert très vite.
Christiana S.
Malgré mon a priori mitigé suite aux premiers échanges par email lors d'une déclaration de sinistre, il s'est avéré que l'équipe a su être réactive et efficace pour gérer mon dégât des eaux. J'ai pu être indemnisé en grande partie avant le début des travaux, ce qui m'a permis de tout gérer sans stress. Je recommande les yeux fermés.
Nicolas D.
Je suis très satisfait de Luko. Les équipes sont très réactives et humaines. Un incendie est intervenu hier dans notre immeuble et tout est fait pour que nos problèmes soient pris en considération.
Rémy D.
J'ai eu un cambriolage avec effraction moins de deux mois après ma souscription, le soir du 31 décembre. J'ai eu le service quasi immédiatement, j'étais assez étonnée. Il m'ont proposé un gardiennage pour la nuit comme ma porte était brisée. Le lendemain 15h il m'ont envoyé un serrurier qui m'a installé une serrure provisoire pour que la porte puisse au moins fermer et ils m'ont planifié un rendez vous expert très vite.
Christiana S.
Malgré mon a priori mitigé suite aux premiers échanges par email lors d'une déclaration de sinistre, il s'est avéré que l'équipe a su être réactive et efficace pour gérer mon dégât des eaux. J'ai pu être indemnisé en grande partie avant le début des travaux, ce qui m'a permis de tout gérer sans stress. Je recommande les yeux fermés.
Nicolas D.
Je suis très satisfait de Luko. Les équipes sont très réactives et humaines. Un incendie est intervenu hier dans notre immeuble et tout est fait pour que nos problèmes soient pris en considération.
Rémy D.
J'ai eu un cambriolage avec effraction moins de deux mois après ma souscription, le soir du 31 décembre. J'ai eu le service quasi immédiatement, j'étais assez étonnée. Il m'ont proposé un gardiennage pour la nuit comme ma porte était brisée. Le lendemain 15h il m'ont envoyé un serrurier qui m'a installé une serrure provisoire pour que la porte puisse au moins fermer et ils m'ont planifié un rendez vous expert très vite.
Christiana S.
Malgré mon a priori mitigé suite aux premiers échanges par email lors d'une déclaration de sinistre, il s'est avéré que l'équipe a su être réactive et efficace pour gérer mon dégât des eaux. J'ai pu être indemnisé en grande partie avant le début des travaux, ce qui m'a permis de tout gérer sans stress. Je recommande les yeux fermés.
Nicolas D.
Je suis très satisfait de Luko. Les équipes sont très réactives et humaines. Un incendie est intervenu hier dans notre immeuble et tout est fait pour que nos problèmes soient pris en considération.
Rémy D.
J'ai eu un cambriolage avec effraction moins de deux mois après ma souscription, le soir du 31 décembre. J'ai eu le service quasi immédiatement, j'étais assez étonnée. Il m'ont proposé un gardiennage pour la nuit comme ma porte était brisée. Le lendemain 15h il m'ont envoyé un serrurier qui m'a installé une serrure provisoire pour que la porte puisse au moins fermer et ils m'ont planifié un rendez vous expert très vite.
Christiana S.
Malgré mon a priori mitigé suite aux premiers échanges par email lors d'une déclaration de sinistre, il s'est avéré que l'équipe a su être réactive et efficace pour gérer mon dégât des eaux. J'ai pu être indemnisé en grande partie avant le début des travaux, ce qui m'a permis de tout gérer sans stress. Je recommande les yeux fermés.
Nicolas D.
Je suis très satisfait de Luko. Les équipes sont très réactives et humaines. Un incendie est intervenu hier dans notre immeuble et tout est fait pour que nos problèmes soient pris en considération.
Rémy D.
J'ai eu un cambriolage avec effraction moins de deux mois après ma souscription, le soir du 31 décembre. J'ai eu le service quasi immédiatement, j'étais assez étonnée. Il m'ont proposé un gardiennage pour la nuit comme ma porte était brisée. Le lendemain 15h il m'ont envoyé un serrurier qui m'a installé une serrure provisoire pour que la porte puisse au moins fermer et ils m'ont planifié un rendez vous expert très vite.
Christiana S.
Un interlocuteur rien que pour vous
Vous avez mieux à faire que de ré-expliquer tout votre dossier à chaque interlocuteur. Chez Luko, votre dossier est suivi par un seul et même gestionnaire tout au long du processus. Une question ? Vous pouvez le contacter directement à tout moment via l'application.
Vous cherchiez une assurance simple et efficace ? Vous l'avez trouvée.