Le service client chez Luko : à la recherche des étoiles
Notre ambition ? Vous proposer un service nec plus ultra : disponible, réactif, à l’écoute. Et pour cela, nous mesurons au plus près la satisfaction de nos clients, via différents indicateurs.
Un service client aux petits soins (pour vous)
A chaque fois qu'une conversation est ouverte ou qu'un sinistre est clôturé, nous regardons le temps que nous mettons à vous apporter une solution, mais aussi la qualité de la réponse qu'on vous donne. Et chaque mois, nous vous partageons les chiffres de nos performances ci dessous.
4,0/5
4035 avis vérifiés
Nos conseillers à votre écoute, 7j/7
Nous avons une équipe de +20 personnes, disponible de 8h à 21h en semaine et de 9h à 20h le week-end pour vous conseiller quand vous êtes disponible, et traiter chaque demande vite et bien.
Et si vous vous faisiez votre propre avis ?
Chez Luko, vous pouvez souscrire en 2 minutes et résilier quand vous voulez : tous nos contrats sont 100% sans engagement.