Lorsque survient un sinistre à son domicile, le particulier doit souvent faire face à processus lent et archaïque, qui se matérialise par une paperasse lourde et une montagne de démarches, pour faire jouer son assurance habitation. «Aujourd’hui, un assureur, moins il vous rembourse, plus il gagne d’argent», note Raphaël Vullierme, co-fondateur et CEO deLuko. Cette start-up parisienne propose une offre entièrement digitalisée d’assurance habitation à destination des particuliers. Avec son dispositif, la néoassurance française affirme qu’il suffit de 2 minutes pour assurer un client en ligne et de moins de 2 heures, dans la majorité des cas, pour le rembourser en cas de sinistre.
Fondée en 2016 par Raphaël Vullierme et Benoît Bourdel, Luko était au départ une jeune pousse exclusivement positionnée sur le marché de la Smart Home. La première solution de la société, baptisée «Luko Home Guardian», a pris la forme d’un petit boîtier qui se colle sur le compteur électrique pour lire la consommation en temps réel. Reposant sur des algorithmes de machine learning, celui-ci permet de détecter automatiquement tous les appareils électriques de la maison pour savoir quand et comment ils consomment de l’énergie, de manière à améliorer la protection du domicile du client. Ainsi, dès qu’une anomalie est identifiée, lorsque le four est resté allumé par exemple, l’utilisateur est instantanément alerté afin de prévenir les risques domestiques.
A partir de cette solution, la start-up a décidé d’aller plus loin en s’attaquant au secteur de l’assurance habitation. Pour donner un nouveau souffle à ce marché, la société s’est appuyée sur sa solution initiale, basée sur l’intelligence artificielle et trois boîtiers connectés, qui s’installent en deux minutes dans le foyer, pour analyser vos consommations (électricité, eau, gaz…) et l’activité de votre foyer (température, taux de CO2…) et ainsi prévenir des sinistres, comme des dégâts des eaux, des incendies ou des intrusions. Cette année, Luko a également présenté une technologie d’imagerie satellite pour assurer les maisons. Celle-ci permet ainsi de détecter automatique la superficie de la maison, du terrain, de surface de toit ou encore de la piscine, et de calculer des risques (industriels, climatiques…) du logement.