Vous venez de subir un gros dégâts des eaux ou encore un incendie ? Votre logement actuel est devenu partiellement ou totalement inhabitable ? Pas de panique ! Si votre sinistre est couvert par votre contrat multirisque habitation, une garantie relogement pourra vous couvrir le temps des travaux.
Le relogement par l'assurance est-il systématique ?
Non, c'est une garantie facultative ! Vérifiez donc dans votre contrat actuel ou demandez directement à votre assureur si elle est bien incluse dans vos garanties.
Si vous ne l'avez pas et qu'elle vous semble indispensable, vous pouvez alors monter en gamme et la rajouter à votre assurance multirisque habitation ou bien changer d'assurance habitation si votre assureur actuel ne propose pas l'option garantie relogement !
Chez Luko, bénéficiez d'un relogement d'urgence et longue durée mais aussi de la prise en charge des biens de première nécessité si votre logement est devenu inhabitable suite à un sinistre couvert.
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Que couvre la garantie relogement de votre assurance habitation ?
On distingue 2 types de prise en charge :
L'assistance hébergement d'urgence
En cas d’impossibilité de mise en sécurité du domicile ou de réparation provisoire du domicile, pas de panique ! L'assureur organise et prend en charge la réservation d’un hôtel situé à proximité de votre domicile, dans la limite du plafond prévu au contrat.
Chez Luko, il vous suffit d'appeler notre service d'assistance qui vous réservera un hébergement d'urgence en quelques heures pour les 7 premières nuits.
Les frais de relogement longue durée
En cas d'inhabitabilité pour une longue durée, l'assureur vous proposera une solution de relogement plus pérenne que l'hébergement d'urgence. Une prise en charge des loyers réglés par l’assuré pour se réinstaller temporairement dans des conditions identiques sont alors prévues dans les limites de durée et de montant prévues au contrat.
Notez que selon votre situation, pourra être déduit de ce montant :
- le montant du loyer que vous auriez dû continuer à payer s’il n’y avait pas eu de sinistre, si vous êtes locataire ;
- la valeur locative du logement sinistré si vous êtes propriétaire.
Les autres garanties associées (selon votre contrat d'assurance)
Réparation provisoire
Afin de sécuriser votre logement rapidement suite à un sinistre et de pouvoir y revenir rapidement y habiter, certaines réparations peuvent être faites : mise en place d'une serrure provisoire après un cambriolage, bâchage de la toiture après une tempête, disposez un contreplaqué pour clôturer la fenêtre cassée après un bris de vitre, etc.
Gardiennage du domicile sinistré
Pour la prévention contre le vol à la suite de dommages assez importants, la prise en charge d'un gardien pourra vous être proposé. Généralement prévu pour 48h, le gardien surveillera ainsi les lieux en attendant la mise en sécurité totale de votre bien.
Nettoyage du domicile sinistré
À la suite d’un sinistre, certains contrats organisent et prennent en charge le nettoyage total du domicile garanti par une entreprise, selon l'ampleur des dommages.
Retour d’urgence au domicile
Vous n'êtes pas sur place au moment du sinistre ? Pas de panique ! Si votre présence est indispensable, votre assureur pourra prendre en charge votre billet de train, d'avion ou autre moyen nécessaire pour rentrer rapidement, si cela est prévu par votre contrat.
Frais de déménagement par un professionnel
Si le domicile est inhabitable pendant une longue durée et qu’il est nécessaire de transporter le mobilier, soit dans une nouvelle résidence, soit dans un garde-meubles ou tout autre endroit où il sera en sécurité, l'assureur peut prendre en charge le déménagement vers cette nouvelle résidence ou ce lieu d’entreposage. Généralement, votre assureur vous propose une assistance complète qui inclut les frais de transport du mobilier, les frais de garde-meubles et la réinstallation du mobilier après remise en état des lieux.
Prise en charge d’effets vestimentaires et de toilette de première nécessité
Brosse à dent, serviette de toilette, vêtements basiques, etc. Les produits de première nécessité seront pris en charge par le service d'assistance afin que vous puissiez vous laver et vous vêtir normalement.
Avance des premiers frais
Alimentation, déplacements, etc. Si votre logement est inhabitable, votre assureur pourra également avancer ces frais pour vous permettre d'organiser sereinement votre relogement longue durée par exemple.
Acheminement des enfants
Suite à votre relogement, l'école de vos enfants est moins accessible ? Votre assureur pourra vous proposer une indemnisation afin de pallier cette nouvelle distance imprévue.
Garde des animaux de compagnie
Vous souhaitez faire garder vos animaux de compagnie suite au sinistre subi mais personne de votre entourage n'en a la possibilité ? Certains contrats d'assurance incluent le transfert et la garde de vos animaux de compagnie.
Chez Luko, selon la formule souscrite, vous pouvez bénéficier du stockage des meubles, suite à un sinistre garanti, si l'état de votre logement le nécessite.
Le relogement du locataire par le propriétaire
Lorsque votre logement est inhabitable suite à un sinistre, la cause provient généralement d'un élément extérieur. Si tel est le cas, votre propriétaire n'aura aucune obligation de relogement envers son locataire, puisque comme vous il est alors considéré comme étant une victime.
Mais selon les situations, votre propriétaire sera dans l'obligation de vous proposer une solution de relogement comme en cas d'insalubrité par exemple. Découvrez notre article dédié sur les cas d'obligation de relogement du locataire pour en savoir plus !
Notez que dans le cas d’une mise en cause de la solidité d’un bâtiment, le syndic de copropriété ou la mairie sont tenus d’assurer le relogement temporaire des occupants de l'immeuble.
Voir aussi :
