Assurance annulation voyage

L'assurance annulation Allianz Travel (en option dans nos contrats temporaires et incluse dans le contrat annuel multi-voyages) vous permet d'obtenir le remboursement des frais d'annulation de votre voyage en cas d'imprévu. Cette assurance annulation n'est jamais vendue seule, elle est toujours proposée en complément de garanties d'assistance médicale indispensables à votre voyage.

Chaque compagnie aérienne, hôtel ou agence de voyage a ses propres politiques d'annulation. Certaines offrent des annulations gratuites jusqu'à une certaine date avant le départ, tandis que d'autres peuvent imposer des frais d'annulation. Il est conseillé d'annuler dès que vous avez connaissance de l'évènement qui vous empêche de voyager afin de maximiser vos chances de remboursement ou de réduction des frais.

Les frais d’annulation dépendent des conditions appliquées par le ou les organisateur(s) du voyage (compagnie aérienne, hôtel, tour opérateur, loueur…). Le montant des frais non remboursables par les prestataires peuvent varier en fonction de la date à laquelle survient l’annulation et/ou en fonction du type de tarif / billet réservé : tarif flexible ou non-flexible. 

Dans un premier temps, vous devez informer vendeur de votre voyage, de votre impossibilité à voyager. Ensuite, vous pourrez faire votre demande d'indemnisation auprès de Allianz Travel depuis votre espace personnel "Mon Compte". Avant cela, n'hésitez pas à visiter notre FAQ dédiée

L'assurance annulation est conçue pour vous protéger contre les pertes financières en cas d'annulation de vos vacances suite à un évènement imprévisible et indépendant de votre volonté (maladie, accident, décès, perte d'emploi...).

Informez la compagnie aérienne ou le voyagiste de votre incapacité à voyager. Si des frais d'annulation (montant des pénalités retenu) sont appliqués, une facture vous sera transmise.

Faites votre demande d'indemnisation en ligne, dans les 5 jours ouvrés. Des pièces justificatives seront à fournir (certificat médical ou de décès, bulletin d'hospitalisation, copie du billet d'avion, copie de la facture acquittée des frais d'annulation) pour le remboursement des frais d'annulation.

Un remboursement sans frais est possible si vous annulez votre séjour à Disneyland Paris jusqu'à 7 jours avant votre arrivée. Au delà de ce délai, obtenez le remboursement de vos frais d'annulation en vous connectant sur notre plateforme dédiée depuis votre espace client.

Pour l'annulation de votre nuitée dans un hôtel, il est difficile d'obtenir un remboursement, sauf exception écrite dans votre réservation. Après avoir procédé à l'annulation, faites jouer la garantie annulation de votre assurance voyage via la plateforme dédiée accessible depuis votre espace client.

Les conditions d'annulation sont fixées par l'hôte et varient selon les annonces. Une fois l'annulation réalisée auprès du bailleur ou du site de réservation, obtenez le remboursement des frais d'annulation via notre plateforme dédiée accessible depuis votre espace client "Mon Compte".

Généralement les cartes bancaires incluent des garanties d’assurance telle que l'assurance annulation. Les conditions d'indemnisation varient selon les cartes bancaires. Le plafond de frais médicaux est-il adapté au pays visité ? Vos compagnons de voyage sont-ils couverts par l'assurance de votre carte bancaire ? Evaluez l’étendue des garanties proposées, les exclusions et les conditions d'application de votre carte bancaire.

Avec l'assurance annulation voyage Allianz Travel vous bénéficiez également de garanties d'assistance (prise en charge des frais médicaux, organisation et prise en charge du rapatriement, etc...) et de services aux voyageurs (téléconsultation).